DoNews4月14日消息，永劫13日晚间，无间网易游戏《永劫无间》通过官方公众号发布道歉信，发文承认从今年3月以来对玩家需求的致歉认知出现偏差，从BUG频发到新赛季体验较差，宣布游戏近段时间以来的工作更新大都未能满足玩家预期。

3月初，室进《永劫无间》先后爆出「角色复活机制异常」等游戏恶性BUG。入紧3月11日，急状网络疯传曾负责相关内容测试的永劫网易QA员工烧炭轻生。

根据媒体曝光的无间细节显示，该员工所在QA团队与研发部门存在长期矛盾，发文比如QA部门提出的致歉如「武器技能判定逻辑错误」「服务器同步延迟」等核心问题常被开发组以“排期不足”为由搁置 ；策划部门还频繁在版本上线前48小时临时增加测试需求，使得测试用例覆盖率不足60%。宣布

在此次事件中，工作该员工在版本测试发现「角色复活机制异常」问题，按内部标准应是最高优先级（P1级），却被开发主管以“不影响核心玩法”为由降级为P3，导致问题未被修复就被实装进了游戏之中。

玩家因此集体投诉后，网易管理层倒查责任，认定该QA人员“风险评估失误”，在连续三天问责会议后，该员工收到绩效降级通知。从而导致该员工做出此极端举动，好在事后该员工被即时送往医院排毒，经过救治后身体已无大碍。

尽管这次事件有惊无险，但也暴露了《永劫无间》项目研发过程中所存在的流程和机制隐患，成为《永劫无间》项目口碑快速下滑的重要导火索之一。加上后续的新赛季版本体验较差，进一步加剧了玩家对《永劫无间》的口诛笔伐。

《永劫无间》Steam在线人数最高时曾达38万。而现如今，尽管《永劫无间》宣布了入选亚运会电竞项目的重大利好，Steam在线人数却不升反降，今年以来长期维持在6万人上下。